quinta-feira, 14 de julho de 2011

Hospede-se em Hotéis até 5 Estrelas e Superior.

Desfrute de 07 Diárias/ano nos melhores Hotéis do Brasil. Como? Adquirindo um dos 04 planos de 07 diárias da COOBRASTUR. Não perca tempo procurando HOTEL. Sendo associado Coobrastur voce conta com mais de 600 hotéis no Brasil de Norte a Sul. Planeje já as suas merecidas férias, sua Lua de Mel ou Excursão com os amigos. Ligue já e veja como é fácil: 
Contato:
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O que você adquire:
No mínimo um Plano que lhe dá direito a 7 (sete) diárias para hospedagem em apartamento duplo para duas pessoas, com café da manhã incluso, nos Hotéis da rede conveniada.


Como pago meu plano?
Você poderá pagar através de débito em conta corrente ou cartão de crédito.


O que recebo quando adquiro um plano?
Você receberá um extrato com os Planos/e-Tickets. Cada plano Coobrastur dá direito à 7 (sete) diárias, divididas assim: 3 (três) + 2 (duas) + 2 (duas) diárias.


Qual é a validade dos meus e-tickets?
Cada e-Ticket Coobrastur tem validade de 2 (dois) anos, mais bônus de 1 (um) ano, poderá ser utilizado até o último dia da sua validade, limitado a quantidade de diárias coberta por este.


Quem pode utilizar?
O e-Ticket Coobrastur pode ser utilizado pelo titular e por terceiros. Para a utilização de terceiros algumas regras precisam ser observadas:
a) Preencher o modelo de utilização de terceiros, disponível na extranet Coobrastur.



Como faço a reserva?
A reserva é feita através de contato direto com o Hotel. Você deverá informar o número do e-Ticket e respectivo código de segurança. O período é de, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. Porém, fica a critério do Hotel acatar a solicitação de reserva em prazos inferiores a este. Obs: Cada e-Ticket Coobrastur poderá ser utilizado para hospedagem somente em um apartamento.


Como pago a minha hospedagem ?
O pagamento será realizado pelo e-Ticket. No momento do "Check In" ou "Check Out", você deverá apresentar o documento de identidade e assinar (endossar) a confirmação de reserva para pagamento da hospedagem - para duas pessoas com café da manhã.


Como é feita a renovação do plano?
É realizada automaticamente após pagamento da 12 (doze) mensalidade.


Onde consulto os hotéis conveniados?
No guia de hotéis, enviado no momento da aquisição do plano, ou site da Coobrastur. Consultar agora.


Como cancelo uma reserva?
A reserva deverá ser cancelada diretamente no hotel, respeitando o período mínimo de 15 (quinze) dias antes do check-in, evitando assim o no-show (diária cobrada pelo hotel por não comparecimento). Obs: A Coobrastur sugere anotar o nome do atendente, dia e hora da ligação.


Se eu quiser ficar mais tempo no hotel como eu faço?
Quando sua reserva no Hotel exceder a quantidade de diárias coberta pelo e-Ticket Coobrastur, você terá direito a um desconto nas diárias excedentes, neste caso contate o Hotel e qualquer dúvida entre em contato com a Coobrastur.


Como utilizo meus tickets para pacotes?
Entre em contato com nossa agência de viagens através do telefone:
(21) 3437-7723 ou pelo e-mail: contatocoobrasturrio@gmail.com


Observe sempre:

  • O período de utilização de cada plano.
    As hospedagens sempre devem ser usufruídas observando atentamente o período de utilização, impresso no extrato.

  • O prazo para as reservas.
    As reservas devem ser solicitadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

  • O não comparecimento na data da reserva.
    Sempre que você não puder comparecer na data marcada para hospedar-se, comunique ao hotel com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência, evitando assim, débito de uma diária referente a "No Show" (diária cobrada pelo hotel por não comparecimento).



       TIRE AQUI AS SUAS DÚVIDAS


  1. Qual o produto comercializado pela Coobrastur?

  2. Quais são os planos comercializados pela Coobrastur e quais suas características?

  3. Quantas são as diárias por plano?

  4. Quantos planos cada cliente pode adquirir?

  5. O que é um e-Ticket-Diária Coobrastur?

  6. O que é o código de segurança do e-Ticket?

  7. No caso de extravio ou esquecimento, como proceder para solicitar um novo código de segurança?

  8. O que acontecerá com os tickets impressos após o início da utilização dos e-Tickets (para usuários antigos)?

  9. O usuário pode solicitar segunda via do seu extrato em caso de extravio do mesmo?

  10. As 07 (sete) diárias precisam ser utilizadas todas de uma única vez?

  11. Um e-Ticket Coobrastur pode ser dividido / fracionado?

  12. Pode haver saldo de diárias quando houver utilização menor que a informada no e-Ticket?

  13. O e-Ticket Coobrastur pode ser utilizado por outra pessoa que não o Usuário?

  14. O que é coberto pelo e-Ticket Coobrastur?

  15. Quando o Usuário recebe seu extrato com informações dos seus e-Tickets Coobrastur?

  16. E a partir de que data ele pode utilizar seus e-Tickets Coobrastur?

  17. Qual o prazo de validade para utilização dos e-Tickets Coobrastur?

  18. Quantos são os Hotéis conveniados Coobrastur?

  19. A Rede Hoteleira conveniada Coobrastur é diferenciada por plano?

  20. Usuários de planos Vip/Master podem utilizar a rede de hotéis Gold?

  21. Usuários Gold poderão utilizar a rede de hotéis Vip/Master?

  22. Qual é o procedimento para o Usuário efetuar sua reserva?

  23. Qual é o período mínimo para a solicitação de reserva?

  24. O que acontece se o Usuário não comparece a reserva?

  25. Como proceder quando o Usuário deseja utilizar mais diárias que a disponível no e-Ticket?

  26. Qualquer pessoa pode adquirir um plano Coobrastur?

  27. Como o Usuário paga o plano escolhido? E em quantas vezes?

  28. Qual o procedimento a ser adotado se o cliente não tiver conta corrente em banco ou cartão de crédito?

  29. A cobrança pode ser feita em conta poupança?

  30. Quais são os Bancos conveniados para débito em conta das mensalidades?

  31. Quais são os Cartões de Crédito?

  32. A Coobrastur possui Agência de Turismo conveniada para atender os Usuários?

  33. O e-Ticket pode ser utilizado como forma de pagamento no pacote?



    Respostas:

  1. Qual o produto comercializado pela Coobrastur?
    Diárias hoteleiras através de planos de 7 (sete) diárias/ano, para duas pessoas, com café da manhã incluso, em apartamento duplo.


  2. Quais são os planos comercializados pela Coobrastur e quais suas características?
    A Coobrastur possui 4 (quatro) tipos de planos, são eles:

    Descrição
    Vip
    Master
    Gold Vip
    Gold Master
    Rede de Hotéis
    mais de 500
    mais de 500
    mais de 100
    mais de 100
    Apresentação dos e-Tickets
    3 / 2 / 2 diárias
    3 / 2 / 2 diárias
    3 / 2 / 2 diárias
    3 / 2 / 2 diárias
    Utilização por Terceiros
    Sim
    Sim
    Sim
    Sim
    Período de Utilização
    O ano todo
    15/03 à 15/12
    O ano todo
    15/03 à 15/12
    Classificação dos Hotéis
    até 5 estrelas
    até 5 estrelas
    Categoria Superior
    Categoria Superior


  3. Quantas são as diárias por plano?
    07 (sete) diárias/ano, para duas pessoas, com café da manhã.


  4. Quantos planos cada cliente pode adquirir?
    Cada cliente pode adquirir até 05 (cinco) planos, ou seja, 35 (trinta e cinco) diárias/ano.


  5. O que é um e-Ticket-Diária Coobrastur?
    É um voucher virtual que dá direito a hospedagem nos hotéis conveniados na rede Coobrastur (nacional). O Usuário recebe um extrato anualmente, ou sempre que fizer a aquisição de um novo plano, com seus e-tickets e seus respectivos códigos de segurança. Estes deverão ser utilizados sempre no contato com o hotel.


  6. O que é o código de segurança do e-Ticket?
    É o código para utilizar o e-Ticket junto ao hotel, verificando que cada e-Ticket terá um código diferente. O código é que dá a segurança que ninguém utilizará seu e-Ticket indevidamente. Obs: O código de segurança é utilizado sempre em conjunto com o e-Ticket.


  7. No caso de extravio ou esquecimento, como proceder para solicitar um novo código de segurança?
    É necessário entrar em contato com a Central de Atendimento de sua região e confirmar algumas informações de segurança. Neste momento, o atendente irá lhe passar os dados solicitados. Obs: Esta informação também poderá ser visualizada através da extranet disponível em nosso portal (www.coobrastur.com.br).


  8. O que acontecerá com os tickets impressos após o início da utilização dos e-Tickets (para usuários antigos)?
    Automaticamente no momento em que o Usuário receber o extrato com a relação dos tickets, todos os tickets impressos que estão em seu poder ficarão cancelados. Passará a valer, então, o e-Ticket.


  9. O usuário pode solicitar segunda via do seu extrato em caso de extravio do mesmo?
    Sim! Através das nossas Centrais de Atendimento, pessoalmente ou via fax, desde que seja respeitada as premissas contratuais


  10. As 07 (sete) diárias precisam ser utilizadas todas de uma única vez?
    Não! Podem ser utilizadas separadas, de acordo com o plano escolhido, sendo:

    Vip: 02 (dois) e-Tickets de duas diárias e 01 (um) e-Ticket de três diárias.
    Master: 02 (dois) e-Tickets de duas diárias e 01 (um) e-Ticket de três diárias.
    Gold Vip: 02 (dois) e-Tickets de duas diárias e 01 (um) e-Ticket de três diárias.
    Gold Master: 02 (dois) e-Tickets de duas diárias e 01 (um) e-Ticket de três diárias.
  11. Um e-Ticket Coobrastur pode ser dividido / fracionado?
    Não! O e-Ticket é indivisível e não pode, em hipótese alguma, ser fracionado. Ex. utilização de 01 (um) e-ticket em 02 (dois) apartamentos.


  12. Pode haver saldo de diárias quando houver utilização menor que a informada no e-Ticket?
    Não! A utilização parcial de um e-Ticket é de livre opção do Usuário, não havendo restituição de diárias e/ou valores caso a quantidade de diárias utilizadas for menor que a informada no e-Ticket.


  13. O e-Ticket Coobrastur pode ser utilizado por outra pessoa que não o Usuário?
    Sim! O e-Ticket Coobrastur pode ser utilizado por outras pessoas que não o Usuário da Coobrastur. Estes usuários são chamados de terceiros. Para a utilização de terceiros algumas regras precisam ser observadas:

    a)
    O Terceiro deverá ter em mãos uma autorização, por escrito, com assinatura do Usuário titular do plano reconhecida em cartório, autorizando o uso do e-Ticket referido. O Terceiro não conseguirá fazer a hospedagem caso não tenha em mãos tal documento.


  14. O que é coberto pelo e-Ticket Coobrastur?
    A hospedagem, em apartamento duplo, para duas pessoas, com café da manhã incluso. Despesas extras, tais como: cama-extra, frigobar... são de inteira responsabilidade do Usuário.


  15. Quando o Usuário recebe seu extrato com informações dos seus e-Tickets Coobrastur?
    Em até 15 dias após o cadastramento do plano.


  16. E a partir de que data ele pode utilizar seus e-Tickets Coobrastur?
    A validade inicia 15 dias após o pagamento da 1º mensalidade. Ex. 1ª mensalidade débito em conta no dia 10 – validade do e-ticket dia 25.


  17. Qual o prazo de validade para utilização dos e-Tickets Coobrastur?
    Contratualmente o e-Ticket Coobrastur tem validade de 02 anos + 01 ano de bônus, oferecido pela Coobrastur, sem possibilidade de prorrogação.


  18. Quantos são os Hotéis conveniados Coobrastur?
    Mais de 600 Hotéis, nos principais pontos turísticos do Brasil.


  19. A Rede Hoteleira conveniada Coobrastur é diferenciada por plano?
    Sim! Rede de Hotéis Conveniados para Vip e Master e Rede de Hotéis Conveniados GOLD Vip e GOLD Master.
  20. Usuários de planos Vip/Master podem utilizar a rede de hotéis Gold?
    Sim! Usuários de planos Vip e Master poderão utilizar a Rede GOLD Vip e GOLD Master, pagando diferença de valores.

  21. Usuários Gold poderão utilizar a rede de hotéis Vip/Master?
    Sim! Usuários dos planos Gold poderão utilizar a rede de hotéis conveniados Vip/Master sem ter crédito de valores.


  22. Qual é o procedimento para o Usuário efetuar sua reserva?
    A reserva é feita pelo próprio Usuário, através de contato diretamente com o Hotel. Após a confirmação, o Usuário deverá fornecer a numeração do e-Ticket Coobrastur e o seu respectivo código de segurança para garantir sua reserva. O código de segurança estará impresso no extrato que o Usuário recebe todo ano no período de aniversário do seu primeiro plano ou sempre que fizer uma nova aquisição.


  23. Qual é o período mínimo para a solicitação de reserva?
    O período é de, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. Porém, fica a critério do hotel acatar solicitações inferiores a este prazo.


  24. O que acontece se o Usuário não comparece a reserva?
    Caso não tenha cancelado previamente, com no mínimo 15 (quinze) dias de antecedência, fica facultado ao Hotel a cobrança de “no-show”, referente a uma diária por apartamento reservado.


  25. Como proceder quando o Usuário deseja utilizar mais diárias que a disponível no e-Ticket?
    O Usuário deve contatar a Coobrastur, para obter desconto nas diárias excedentes.


  26. Qualquer pessoa pode adquirir um plano Coobrastur?
    Sim! Qualquer pessoa, desde que maior de idade.


  27. Como o Usuário paga o plano escolhido? E em quantas vezes?
    A cobrança é realizada através de débito em conta corrente ou cartão de crédito, em 12 (doze) mensalidades.


  28. Qual o procedimento a ser adotado se o cliente não tiver conta corrente em banco ou cartão de crédito?
    A cobrança do plano pode ser feita na "conta ou cartão de crédito" de um terceiro. Este procedimento requer o preenchimento e assinatura de autorização de débito em conta de terceiros.


  29.  A cobrança pode ser feita em conta poupança?
    Sim! Somente na conta poupança da Caixa Econômica Federal.


  30. Quais são os Bancos conveniados para débito em conta das mensalidades?

    Banco do Brasil
    Santander Banespa
    CEF
    Banrisul
    NCNB (Nossa Caixa Nosso Banco)
    Bradesco
    ABN Real
    Itaú
    Sicredi
    HSBC
    Unibanco
    Mercantil
    BRB


  31. Quais são os Cartões de Crédito?
    Mastercard, Visa, Dinners, Credicard e Hipercard


  32. A Coobrastur possui Agência de Turismo conveniada para atender os Usuários?
    Sim! É uma Agência com uma equipe de profissionais especializados em programas de viagens e de indicações dos melhores roteiros aos nossos Usuários.

    PROMOÇÕES:
  BRISTOL DOBLY INTERNACIONAL HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Transfer gratuito do Aeroporto Internacional Governador Franco Montouro (Guarulhos)/Bristol Dobly Internacional Hotel/Aeroporto Internacional Governador Franco Montouro (Guarulhos) para usuário Coobrastur, conforme tabela de transfer que consta no site do Hotel.
Reservas: (11)4083-8000
bristol@bristolhoteis.com.br
www.bristolhoteis.com.br


COSTA CABRALIA HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 03 diárias e pague somente 02 diárias.
- Hospede-se 04 diárias e pague somente 03 diárias.
- Hospede-se 05 diárias e pague somente 04 diárias.
- Hospede-se 07 diárias e pague somente 05 diárias.
- Cortesia de 01 criança até 12 anos no mesmo apartamento de 02 adultos.
Promoção válida de 01/05/2011 à 30/06/2011 e 01/08 à 31/08/2011, exceto período de Corpus Christi (22 a 26/06/2011).
Reservas: 73 - 3282.8000
reservas@baiacabralia.com.br
www.baiacabralia.com.br


DONA BEJA, HOTEL POUSADA
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 09 diárias e pague apenas 07 diárias.
- Hospede-se 04 diárias e pague apenas 03 diárias.
Promoção válida de 01/01/2011 a 31/07/2011, exceto feriados/pacotes que deverão ter seu mínimo de diárias respeitados.
Reservas: 34 - 3201.3000
reservas@hoteisdonabeja.com.br
www.pousadadonabeja.com.br


DOS AMORES, POUSADA
A Pousada oferece as seguintes promoções:

- - 3ª e 4º hóspede free quando hospedado no mesmo apartamento do usuário Coobrastur (não cumulativa com as outras promoções abaixo)

- Hospede-se 04 diárias e pague apenas 03 diárias.
- Hospede-se 03 diárias e pague apenas 02 diárias.

Promoção válida para hospedagem, no período de 13/06/2011 à 30/08/2011.
Reservas: (84) 3693.2027/2070
enseadadosamores@digi.com.br
www.enseadadosamores.com.br


GOLDEN PARK HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 03 diárias e ganhe um jantar conforme as opções do Chef.
Promoção válida de 01 a 31/07/2011.
Reservas: (11) 3228.6411
reservanacional@uol.com.br
www.goldenparkhotel.com.br


MARIA DO MAR, HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 04 diárias e pague apenas 03 diárias.
Promoção válida de 27/04/2011 à 31/07/2011.
Reservas: 48 - 3238.3009
reservas@mariadomar.com.br
www.mariadomar.com.br


MERCURE FLORIANOPOLIS CONVENTION
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Durante sua hospedagem ganhe 10% de desconto no Buffet no Restaurante Bella Luna de segunda-feira a sexta-feira.
Promoção válida de 01/07/2011 a 31/08/2011.
Reservas: (48) 3231.1700
h5693-re@accor.com.br
www.accorhotels.com.br



MIRAMAR, HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 04 diárias e pague apenas 03 diárias.
- Hospede-se 09 diárias e pague apenas 07 diárias.
Promoção válida de 06/05/2011 à 31/10/2011, exceto feriados.
Reservas:12 - 3842.0959
miramar_nelio@terra.com.br
www.ubatuba.com.br/miramar


NATUR CAMPECHE HOTEL RESIDENCIAL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 03 diárias e ganhe 01 massagem na Pousada Natur Campeche.
- Hospede-se 05 diárias e ganhe 01 diária.
- Hospede-se 09 diárias e ganhe 01 diária e 01 massagem na Pousada Natur Campeche.
Promoção válida de 05/04/2011 a 30/11/2011, exceto períodos de feriados.
Reservas: 48 - 3237.4011
pousada@naturcampeche.com.br
www.naturcampeche.com.br


PRAIA AZUL, HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se 03 diárias consecutivas e ganhe 01 jantar a escolha do hóspede, os pratos incluem Carne, Peixe ou Frango (exceto crustáceo).
Promoção válida de 06/07/2011 a 31/08/2011.
Reservas: (82) 3296.8154
reservaspraiaazul@yahoo.com.br
www.hotelpraiaazul.com


TISSIANI CANELA, HOTEL
O Hotel oferece as seguintes promoções:
- 3ª e 4º hóspede free quando hospedado no mesmo apartamento do usuário Coobrastur (não cumulativa com as outras promoções abaixo)

- Hospede-se 05 diárias e pague apenas 04 diárias.
- Hospede-se 04 diárias e pague apenas 03 diárias.
- Hospede-se 03 diárias e pague apenas 02 diárias.

Promoção válida para hospedagem com entrada a partir de domingo e saída até sexta-feira, no período de 09/05/2011 à 31/08/2011. Exceto julho e feriados.
Reservas: (54)3282-0060
reservas@tissianicanela.com.br
www.tissianihoteis.com.br


VILLA HIPICA, HOTEL
O Hotel oferece a seguinte promoção:
- Hospede-se com permanência mínima de 03 diárias em período de meio de semana (2ª a 5ª) e ganhe 01 Passaport Free para a Villa da Diversão com a Patinação no Gelo.
Promoção válida de 01/07/2011 à 31/07/2011 (Férias de Julho)
Reservas: (81)3533-9600
reservas@villahipica.com.br
www.hotelvillahipica.com.br

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